CHU St Etienne
Reconsidérer l'attente dans un espace chargé en émotions
Date de réalisation : Janvier 2022
Membres de l'équipe :
- Yanis Kadri
- Laurie Meyer (moi même)
- Marine Sestier
- Ahmet Uzun
- Mathilde Villanti
Outils et méthodes utilisés :
- Analyse terrain et interview du personnel sur place
- Figma
- HomeByMe (modélisation 3D)
Mission
Nous sommes intervenus pour le CHU de Saint-Etienne durant une semaine sur une thématique de “wait design”. Il s'agissait de revoir le fonctionnement des différents espaces d'attente. Notre équipe a travaillé sur l'attente au service mortuaire (👻).
Notre problématique : Comment rendre le temps d'attente plus chaleureux dans un lieu lourd en émotion ?
Les services hospitaliers sont souvent froids et nous voulions amener quelque chose de plus humain et plus de soutien aux familles venant voir leurs proches décédés.
Dossier
